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服務(wù)承諾
通過信息化手段，實現(xiàn)與客戶溝通和服務(wù)的0距離
為全球6大洲，70多個國家的客戶創(chuàng)造價值
擁有覆蓋全球的完備的銷售網(wǎng)絡(luò)和強(qiáng)大服務(wù)體系
方便快捷 安全保障 可靠托付
服務(wù)支持
般德閥門已通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、TSA1級認(rèn)證、CE認(rèn)證、CUTR認(rèn)證，所有產(chǎn)品均通過質(zhì)量檢測。
售前
- 超快響應(yīng)速度
- 為客戶提供在線服務(wù)，及時快速響應(yīng)客戶需求，為客戶提供合理的解決方案及產(chǎn)品報價。
- 技術(shù)知識支持
- 建立長效閥門人才培育機(jī)制、持續(xù)提升銷售和技術(shù)人員服務(wù)技能，為客戶提供專業(yè)、高效、便捷的技術(shù)答疑服務(wù)。
售中
- 巡檢服務(wù)
- 閥門生產(chǎn)過程嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，客戶可隨時到工廠進(jìn)行產(chǎn)品監(jiān)造和檢驗。
- 高效生產(chǎn)
- 訂單確認(rèn)后24小時內(nèi)安排啟動生產(chǎn)，以確保交貨期。
售后
- 般德閥門產(chǎn)品質(zhì)量承諾書
- 感謝您選用般德品牌產(chǎn)品！本公司鄭重承諾：對所生產(chǎn)的般德品牌產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，般德閥門品牌產(chǎn)品，出廠質(zhì)保兩年，因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題無條件賠付。 般德閥門擁有自主研發(fā)智能檢測中心，智能檢測設(shè)備集標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)測量和壓力檢測為一體，每張檢測報告自動生成，每臺閥門出廠前需經(jīng)層層質(zhì)檢，保證產(chǎn)品合格率；每臺閥門均帶有獨(dú)立身份證，產(chǎn)品可追溯，用戶可放心采購。 特此承諾！
般德閥門賠付說明
以下問題不在賠付范圍，其它因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題無條件賠付
1.介質(zhì)和選型不匹配
2.管道內(nèi)雜質(zhì)造成非正常磨損
3.未按操作流程
4.未定期保養(yǎng)
5.運(yùn)輸中輔材破損
賠付流程
客戶反饋-提供照片/視頻/實物-現(xiàn)場鑒定-賠付
溫馨提示
1.為保證產(chǎn)品良好的性能和使用壽命，建議閥門前端加裝過濾器。
2.正常情況下，閥門每三個月需要檢查維護(hù)一次。
3.建議保養(yǎng)項目：清理過濾器雜質(zhì)、保養(yǎng)閥門密封、活動部件加注潤滑油。
服務(wù)理念
積極熱情的服務(wù)和關(guān)懷-秉承“誠信為本”“服務(wù)至上”“規(guī)范管理”“不斷提高”以“全方位”“高速”“高品質(zhì)”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為目標(biāo)，般德閥門致力于為客戶提供完善的售前，售中，售后一站式服務(wù)解決方案。開創(chuàng)全新價值鏈服務(wù)時代，樹行業(yè)標(biāo)桿。
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